Conditions d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour :
1. Exploitant et objet
Twistely est un service de YM Labs FZC, SRTIP, Sharjah, Émirats arabes unis, licence n° 11384. Ces conditions concernent son utilisation pour découvrir des histoires et en explorer la suite par des choix ou des réponses. L’assistance est accessible depuis le profil et à contact@ymlabs.ai. La politique de confidentialité complète ces informations.
2. Accès au service
Les fonctions en ligne nécessitent une connexion internet et un appareil compatible. Tu peux découvrir l’application sans créer de profil. Le profil local personnalise ton expérience sur cet appareil et ne synchronise pas tes données entre plusieurs appareils. Respecte la classification d’âge du service et les autorisations légales applicables à ton utilisation.
3. Parties et suppression des données
Les accès à tes histoires sont conservés sur l’appareil. « Supprimer mes données » supprime les parties distantes accessibles depuis cet appareil et leurs médias, puis efface le profil local et les préférences. Tu peux réessayer si la demande est interrompue ; le serveur reprend les purges en attente. Si tu as perdu l’accès à une ancienne partie, contacte l’assistance pour une demande relative à ses données.
4. Nature des générations IA
Les personnages, dialogues, récits et vidéos sont des contenus de fiction et peuvent être générés par intelligence artificielle. Les résultats peuvent varier, présenter des erreurs, des incohérences ou des ressemblances avec d’autres créations. Une durée de génération ou un résultat artistique précis ne sont pas garantis. Ces contenus ne remplacent pas des conseils médicaux, juridiques, financiers ou d’autres conseils professionnels.
5. Contenus que tu fournis
Tu dois disposer des droits et des autorisations nécessaires sur les textes et références que tu communiques. Ne fournis pas de données personnelles sensibles, de contenu intime sans consentement ou de contenu portant atteinte aux droits d’une autre personne. Les informations nécessaires à la génération sont traitées pour produire la suite demandée, après ton accord aux services d’IA.
6. Utilisations interdites
Les contenus illégaux, l’exploitation des mineurs, la haine, le harcèlement, les menaces et les atteintes à la vie privée sont interdits. Ne tente pas de contourner les contrôles d’accès, les restrictions d’âge, les limites de génération ou les protections du service. Signale les contenus problématiques depuis le profil avec les références de la scène concernée.
7. Prix et disponibilité des achats
Les achats intégrés sont désactivés dans cette version. Les montants présentés dans la boutique sont des tarifs de référence et ne déclenchent aucun débit. Lorsqu’une offre sera activée sur iOS, son prix localisé, sa durée, ses limites et ses avantages seront affichés avant la confirmation de l’achat dans l’App Store.
8. Packs de pièces et paiement
L’offre prévue repose sur des packs de pièces consommables achetés une seule fois, sans renouvellement automatique. Le nombre de pièces, le prix localisé et les taxes applicables sont présentés par le store avant confirmation. Les pièces sont créditées après validation serveur du paiement ; une interruption peut retarder cette attribution. Conserve le justificatif du store et contacte l’assistance si le crédit reste absent. Aucun abonnement n’est inclus dans l’achat d’un pack.
9. Pièces et bonus
Les pièces et bonus sont des unités utilisables uniquement dans l’application ; ils ne constituent pas une monnaie et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent ni transférés entre utilisateurs. Les bonus quotidiens actuellement simulés sur cet appareil expirent après cinq jours ; ils sont distincts des pièces achetées. Lorsque les achats seront disponibles, les pièces achetées via l’App Store ne seront pas soumises à expiration. Le coût en pièces d’une action sera affiché avant tout débit.
10. Restauration et remboursements
La restauration dépend du type d’achat : un abonnement ou un achat non consommable peut être restaurable, tandis qu’un lot de pièces consommables n’est pas automatiquement réattribué par une restauration du store. La restauration de la version mobile interroge le compte du store via Adapty ; elle ne recrédite pas automatiquement les packs de pièces consommables. Pour retrouver le solde du portefeuille sur un autre appareil, connecte-toi avec le même compte Apple ou Google. Les pièces sont attribuées uniquement après confirmation serveur du paiement. Un échec confirmé de génération restitue les pièces réservées. Un remboursement accordé par le store retire les pièces correspondantes et peut laisser un solde débiteur si elles ont déjà été dépensées. Pour un achat facturé par Apple, les demandes de remboursement se font auprès d’Apple, selon ton éligibilité et les droits légaux applicables.
11. Propriété intellectuelle et licence
L’accès à une histoire ne transfère pas les droits sur le catalogue, les marques ou les éléments de l’application. Tu conserves les droits que tu détiens sur tes propres contributions. Aucune exclusivité ou protection particulière n’est garantie sur un résultat généré par IA. L’utilisation doit respecter les droits des tiers et les règles de licence applicables aux contenus concernés.
12. Licence de l’application sur iOS
La licence standard des applications de l’App Store (EULA Apple) encadre l’utilisation de l’application lorsque aucune licence personnalisée applicable ne la remplace. Les présentes informations décrivent le service Twistely. L’assistance du service est assurée par son équipe ; Apple n’est pas l’exploitant de Twistely.
13. Disponibilité et droits légaux
Le catalogue et les fonctionnalités peuvent évoluer. Des pannes, des limites de prestataires, une maintenance ou une perte de connexion peuvent interrompre la lecture ou la génération. Les présentes informations ne suppriment ni les garanties impératives ni les recours dont tu bénéficies en tant que consommateur.
Rétractation et garanties des achats numériques
Les droits impératifs du consommateur restent applicables, notamment les garanties légales de conformité des contenus et services numériques. Lorsque le droit de rétractation s’applique, son délai est en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, la perte de ce droit exige les conditions légales applicables, notamment ton accord exprès préalable et la reconnaissance de cette perte ; la seule utilisation de l’application ne vaut pas renonciation. Adresse tes demandes d’achat au store concerné et contacte également notre assistance pour un défaut du service.
Réclamations et litiges
Adresse une réclamation à contact@ymlabs.ai, avec la référence de transaction si nécessaire, sans transmettre de données bancaires. Les présentes conditions ne privent pas le consommateur des protections impératives et des juridictions compétentes prévues par la loi applicable à sa situation.
14. Évolution des conditions
La date de mise à jour figure en tête du document. Les conditions seront adaptées avant l’activation des achats ou d’autres fonctions qui modifient les droits et obligations des utilisateurs. Les conditions propres à une offre sont affichées avant sa souscription.